PROCEDURY KONTAKTU Z DYREKCJĄ
Procedury kontaktu z dyrekcją Centrum Rozwoju Nauki i Biznesu EuropaBiz.pl
- Bezpośredni kontakt e-mailowy
1.1. Adres e-mail dyrekcji:
Głównym kanałem kontaktu z dyrekcją instytucji jest dedykowany adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
1.2. Format wiadomości:
Każda wiadomość e-mail powinna być zatytułowana według poniższego formatu:
- Temat: [Rodzaj sprawy] - [Nazwisko nadawcy] - [Krótki opis]
Przykład: "Zapytanie dotyczące oferty szkoleniowej - Kowalski - Współpraca z firmą X"
1.3. Treść wiadomości:
- W pierwszej części wiadomości prosimy o przedstawienie się
- Następnie krótko opisz sprawę, w tym wszelkie niezbędne szczegóły.
- Jeśli sprawa wymaga odpowiedzi, wskaż preferowany czas i formę kontaktu zwrotnego
1.4. Czas odpowiedzi:
Dyrekcja stara się odpowiadać na wiadomości w ciągu 3 dni roboczych.
- Kontakt telefoniczny
2.1. Numer kontaktowy do dyrekcji:
Istnieje możliwość kontaktu telefonicznego w wyznaczonych godzinach: poniedziałek - piątek, 09:00 - 15:00
- Tel: +48 607 158 778
2.2. Procedura zgłaszania spraw przez telefon:
- Po połączeniu się prosimy o krótki opis sprawy oraz podanie danych kontaktowych.
- Spotkania bezpośrednie
3.1. Możliwość umówienia spotkania:
Spotkania z dyrekcją odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu.
3.2. Lokalizacja biura:
Biuro dyrekcji mieści się w siedzibie Centrum Rozwoju Nauki i Biznesu EuropaBiz.pl, Plac Kilińskiego 3/207; 70-965 Szczecin
3.3. Procedura umawiania spotkania:
- Prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny w celu ustalenia terminu. W odpowiedzi ustalony zostanie dogodny termin Spotkania mogą odbywać się zarówno w formie stacjonarnej, jak i online.
- W przypadku spotkań online, po potwierdzeniu terminu, otrzymają Państwo link do spotkania.
- Formularz kontaktowy na stronie internetowej
4.1. Dostępność formularza:
Na stronie internetowej europabiz.pl dostępny jest formularz kontaktowy umożliwiający szybki kontakt z sekretariatem. Prosimy o wypełnienie wszystkich pól i dokładne opisanie swojej sprawy.
4.2. Dane wymagane w formularzu: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości
4.3. Potwierdzenie zgłoszenia:
Po wysłaniu formularza, otrzymają Państwo automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.
- Media społecznościowe
5.1. Oficjalne kanały komunikacyjne:
Centrum prowadzi również profile na platformach społecznościowych (np. Instagram, Facebook), gdzie można zgłaszać pytania i nawiązywać kontakt.
5.2. Procedura kontaktu przez media społecznościowe:
- W wiadomości prywatnej lub komentarzu prosimy o krótki opis sprawy oraz dane kontaktowe.
- W zależności od charakteru zapytania, kontakt zwrotny może odbywać się poprzez odpowiednią platformę lub inną formę kontaktu (e-mail, telefon).
Zalecenia dotyczące kontaktu:
- Prosimy o unikanie dublowania zgłoszeń na różnych kanałach komunikacji. Jeśli sprawa została zgłoszona przez e-mail, nie ma potrzeby przesyłania jej również przez formularz lub media społecznościowe.
- W przypadku pilnych zgłoszeń, preferowaną formą kontaktu jest telefon lub e-mail z zaznaczeniem pilnego charakteru sprawy.